Resumen
Los comportamientos agresivos, tanto verbales o de acción, los actos de agresión, son acontecimientos que ocurren desgraciadamente con demasiada frecuencia en el ámbito del ejercicio profesional de las funciones médico-sanitarias o clínicas. ¿Cómo entenderlos y afrontarlos?
En Bioética se habla de educación en valores. Y entre los valores requeridos con mayor vehemencia en el caso de la violencia en el ámbito sanitario (sin que esta violencia sea un fenómeno netamente separable de la violencia en otros ámbitos socio-políticos) destacan los llamados valores intrínsecos, porque pueden facilitar el acceso a una vida y una convivencia más humanas entre las personas. Con la formación en valores intrínsecos o personales se pretende promocionar el desarrollo de personas que en su vida persigan objetivos, no solamente buenos, sino pretendidamente óptimos en todas sus acciones.
En nuestro caso particular, en la predisposición con la que llegan los pacientes y su comportamiento, por un lado, y en la actuación de los profesionales sanitarios, por otro.
Palabras clave: Actos médico-sanitarios; Agresión; Confianza básica; Educación en valores; Responsabilidad.
Acts of Aggression Against Healthcare Professionals: Reflections on Recurring Events
Abstract
Aggressive behaviour—whether verbal or physical—and acts of aggression are events that, unfortunately, occur all too frequently in the professional practice of medical and clinical care. How can we understand and address them?
In Bioethics, we speak of education in values. Among the values most urgently needed in response to violence in the healthcare setting—though such violence cannot be clearly separated from violence in other socio-political contexts—are the so-called intrinsic values. These values are seen as key to fostering more humane living and coexistence among people. Training in intrinsic or personal values aims to promote the development of individuals who pursue not only good, but optimally ethical objectives in all their actions.
In our particular case, the issue involves both the predisposition and behaviour with which patients arrive, on the one hand, and the actions of healthcare professionals, on the other.
Keywords: Medical-Health Acts; Aggression; Basic Trust; Education In Values; Responsibility.